Als (interim) Operations Manager ben je nauw betrokken bij de levering van al onze diensten aan eindklanten. Dit betreft zowel projecten als Managed Services. Je geeft kwalitatieve sturing aan de teams met project- en service managers, consultants en engineers. Je bent het gezicht intern en extern dat zich dagelijks bezig houdt met de operationele gang van zaken en werkt intensief samen met onze consultants en klantsucces managers. Je monitort onze kwaliteitsstandaard en bent succesvol zodra we een gezonde marge realiseren met een hoge klanttevredenheid. Je snapt ons vakgebied, spreekt de Microsoft termen, communiceert helder, beschikt over perfecte time management skills, bent klantgericht, ziet & managed risico’s en snapt de verhouding tussen klant- en bedrijfsbelang.

De positie kan zowel vast als interim ingevuld worden. 

Als jij dit bent:

  • Je bent enthousiast en niet bang om de handen uit de mouwen te steken;
  • Je bent in staat de strategie van InSpark te operationaliseren. Met je voeten in de modder staan vind je echter ook heerlijk;
  • Je hebt aantoonbare ervaring als lijn- of programmamanager en een hoge mate van organisatiesensitiviteit;
  • Je hebt aantoonbare werkervaring binnen Operations of Delivery Management;
  • Inhoudelijk snap je methodieken en frameworks op gebied van Project & Service Management (Prince 2, Agile Scrum, ITIL, etc.);
  • Je sociale en communicatieve vaardigheden zijn sterk ontwikkeld;
  • Je kan goed omgaan met een veranderende omgeving en deinst niet terug voor ons motto “work hard, play hard”;
  • Je hebt het vermogen om procesmatig en sterk analytisch te denken;
  • Je hebt kennis, ervaring en/of affiniteit met het Microsoft Cloud platform.

Als (interim) Senior-operations manager ben je:

  • Een belangrijk onderdeel van de Delivery organisatie en rapporteer je rechtstreeks aan het MT;
  • Op de hoogte en in control van alle projecten en diensten die we leveren aan onze eindklanten;
  • Bepalend in de kwaliteitsstandaard en monitort deze actief en stelt bij waar nodig;
  • Succesvol indien wij een goede klanttevredenheid, klantretentie en marge behalen;
  • Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de planners, project- en servicesmanagers;
  • Bezig met het bewaken, verbeteren en coördineren van de service dienstverlening, projectbudgetten en (resource) planning;
  • In staat om de juiste vertaalslag van klantvraag naar advies te maken en ben je in staat pro-actief mee te denken met oplossingsrichtingen;
  • Ondersteunend bij het opstellen van offertes en calculaties; van proactief meedenken tot het aanleveren van inhoudelijke teksten;
  • Bezig met het opstellen en waarmaken van afspraken in werkopdrachten, SLA, DAP’s, etc;
  • Verantwoordelijk voor het maken en bespreken van rapportages op basis van KPI’s en afgegeven budgetten.

Dan hebben we je heel wat te bieden

InSpark versnelt elke organisatie met digitale transformatie. Met Microsoft-technologie op kop, en de inspiratie en strategie om slimme keuzes te maken. Met de beste mensen en de beste oplossingen die er zijn. Innovatie die zorgt voor blijvend resultaat. Wij zijn Microsoft Partner of the Year 2018, Hybrid Cloud Partner of the Year 2017, Digital Transformer of the Year 2017 en meermalig FD Gazelle. Het is onze ambitie om in 2020 de onbetwiste #1 Microsoft Business en IT-integrator te zijn! Lees meer op www.inspark.nl en www.werkenbijinspark.nl.

En er is meer:

  • Een ondernemende informele cultuur waar een passie voor Microsoft technologie en oprechte motivatie om klanten naar een volgend niveau te brengen ons verbindt
  • De vrijheid om te werken waar en wanneer je wilt, wat telt is resultaat
  • Een goed salaris, leaseauto, een eigen device & opleidingsbudget, gezamenlijke lunch, gezellige en sportieve personeelsuitjes en een jaarlijks company weekend naar de sneeuw of zon

Goed idee om nu in de versnelling te gaan! 
Is dit jouw uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou! Stuur je CV/linkedIn profiel, korte motivatie naar recruitment@inspark.nl. Ik ga graag met je in gesprek. 

Iedere vorm van acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

SHARE
Fabienne Verwer

Recruiter

Versnel jouw carrière
Ben jij onze nieuwe Senior-Operations Manager? Ik ga graag met je in gesprek!
Altijd up to date?
Blijf op de hoogte van de laatste innovaties. Ontvang als eerste uitnodigingen voor webinars en events. Schrijf je nu in!